Industri ISP biasanya sangat kompetitif, terutama di wilayah yang padat penduduk. Persaingan yang ketat dapat membuat sulit bagi ISP untuk mempertahankan pelanggan dan mendapatkan pangsa pasar baru.

Industri ISP tunduk pada peraturan yang ketat, termasuk peraturan privasi data, net neutrality, dan peraturan yang berkaitan dengan keamanan siber. Mematuhi peraturan ini bisa menjadi tantangan.

Pelanggan seringkali menghadapi masalah terkait kualitas layanan, seperti kecepatan internet yang lambat, gangguan jaringan, atau masalah dengan layanan pelanggan. Ini dapat menghasilkan tingkat keluhan yang tinggi.

Untuk berkembang dan mencakup wilayah yang lebih luas, ISP harus terus memperluas jaringan mereka. Hal ini bisa mahal dan memakan waktu.

Konsumen dan bisnis terus meningkatkan permintaan untuk bandwidth yang lebih tinggi. ISP harus dapat memenuhi permintaan ini tanpa mengorbankan kualitas layanan yang ada.

Persaingan yang ketat dapat menyebabkan tingkat churn (pergantian pelanggan) yang tinggi, yang berarti ISP harus terus mencari cara untuk mempertahankan pelanggan mereka